Para un administrador de fincas, lo más
difícil no es crear una empresa, es mantenerla en el mercado y que
perdure en el tiempo. El profesional debe prepararla para que funcione de
una forma autónoma y que toda su organización se acostumbre y se adapte a
los cambios que se avecinan en el día a día.
Taaf es una aplicación informática para
administradores de fincas, basada en procedimientos de trabajo, pensada
con el objetivo de reducir los tiempos empleados en cada tarea y mejorar la
calidad de los procesos. La importancia de disponer de unos trabajos basados en
procedimientos y documentados en sus correspondientes manuales , es que ,
además de la reducción de tiempos , se consigue la eliminación de los
tiempos perdidos, y sobre todo, la optimización de los procesos
administrativos. Todo ello redundará en una mejor calidad de nuestros
servicios, una mejor atención al cliente, en la mejora de la
interacción entre los distintos departamentos de la empresa, obteniendo una
reducción de costes, y mejorando la capacidad de reacción de la empresa frente
al mercado creando una estructura organizacional mas ágil.
Hay que reconocer que la implementación de
esta forma de trabajar requiere recursos de tiempo y dinero,
pero la mayoría de los costos se ven compensados cuando mejora la calidad de
los trabajos, los tiempos disminuyen, los procesos se simplifican, la
organización tiene una capacidad de reacción mas rápida, la información es mas
ágil y accesible al que la debe emplear.
En Taaf llevamos catorce años trabajando en
esta línea, aconsejando y orientando a las empresas hacia esta mejora en
sus procedimientos, pero no basta con una herramienta, es
indispensable la implicación del administrador de fincas como director de
la empresa, su participación es del todo decisiva ya que
condiciona el éxito de cualquier acción del proyecto.
Pero la puesta en marcha de los trabajos
por procedimientos no es monopolio de los directivos o de los
especialistas, cada cual a su nivel, puede y debe mejorar los procedimientos y
la calidad de su trabajo: auto-control, propuestas de mejoras, trabajo en
grupo, recopilación de ideas, formación permanente, etc.
Aunque la época no es la más propicia sigo
pensando y aconsejando que todas las empresas de administración de
fincas, deberían destinar , al menos, el 1% del valor añadido de la empresa
para mejorar los procedimientos de trabajo, a la vez que mejoran los productos
y servicios que ofrecen a sus clientes.
Para concluir, considero
prioritario y fundamental disponer del tiempo necesario para reducir costes de
gestión, implementar el trabajo por procedimientos y asegurarse la
calidad total, para las empresas y en especial para nuestro sector se convierte
en una prioridad.
TAAF S.L.
J.Ramón Fernández
jramonf@taafsl.es
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